Rückgaberichtlinie von TinyBags
Bei TinyBags streben wir nach zufriedenen Kunden. Solltest du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte zurückzugeben.
Widerrufsrecht
Du kannst den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Kontaktiere uns hierfür per E-Mail.
Ausnahme für personalisierte Produkte
Personalisierte Produkte (z. B. Rucksäcke mit gesticktem Namen) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie speziell nach deinen Vorgaben angefertigt werden und nicht für den Weiterverkauf geeignet sind. Eine Rückgabe ist in diesem Fall nur möglich, wenn ein Produktions- oder Materialfehler vorliegt.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart. TinyBags berechnet keine Wiedereinlagerungsgebühren für zurückgesendete Produkte.
Zustand der Produkte
Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Produkte im Originalzustand, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Ablauf der Rückgabe
Kontaktaufnahme:
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unseren Kundenservice unter info@tinybags.de. Gib dabei immer deine Bestellnummer und den Grund der Rücksendung an.
Rückgabeanweisungen erhalten:
Nach deiner Meldung erhältst du von uns die Rückgabeanweisungen per E-Mail.
Bitte beachte: Rücksendungen müssen an unsere Retourenadresse in den Niederlanden geschickt werden.
Retourenadresse:
Van Coeverdenstraat 8,
7471TM SX,
Goor, Niederlande